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Ein Klick — und Ihre Antwort steht.

Kudora schreibt Ihnen eine passende Antwort auf jede Google-Bewertung. Sie lesen kurz drüber und senden — vom Handy aus, in einer Minute. Für Unternehmen mit einem Google-Unternehmensprofil. Kostenlos.

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Warum ich das gebaut habe

Ich heiße Danial Mansouri und betreibe von Frankfurt aus eine kleine Gebäudereinigung. Wie viele andere bekomme ich Bewertungen bei Google — und wie viele andere habe ich sie viel zu lange unbeantwortet gelassen.

Nicht aus Desinteresse. Sondern weil ich jedes Mal vor dem leeren Feld saß und überlegt habe: Wie fange ich an, ohne dass es nach Textbaustein klingt? Und bei einer schlechten Bewertung: Wie schreibe ich etwas, das die Sache nicht schlimmer macht? Am Ende habe ich es verschoben. Wieder und wieder.

Dabei ist genau das der eigentliche Schaden. Nicht die eine kritische Bewertung — sondern die Stille darunter. Wer sich Ihr Profil ansieht, merkt sofort, ob dort jemand zuhört.

Also habe ich mir ein Werkzeug gebaut, das mir den ersten Satz abnimmt. Kudora ist das, was daraus geworden ist.

So schreibt Kudora

Am besten sehen Sie es selbst. Drei Bewertungen, wie sie jeden Tag hereinkommen — und daneben, was Kudora daraus macht.

★★★★★ Café Beispiel

„Super leckerer Kuchen und richtig nettes Personal. Wir kommen auf jeden Fall wieder!"

Kudora schlägt vor:

Das freut uns wirklich sehr — vielen Dank! Den Kuchen backen wir jeden Morgen frisch, schön, dass man das schmeckt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

★★☆☆☆ Restaurant Beispiel

„Essen war gut, aber wir haben über 40 Minuten auf die Vorspeise gewartet. An einem Dienstagabend fand ich das schon viel."

Kudora schlägt vor:

40 Minuten sind zu lang, da haben Sie völlig recht — das tut uns leid. Wir waren an dem Abend knapper besetzt als geplant, aber das ändert nichts daran, dass Sie so lange warten mussten. Schön, dass das Essen selbst überzeugt hat. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal zu bewirten und es besser zu machen.

★★★★★ BlueClean Gebäudereinigung Beispiel

„Die Reinigungsfirma war pünktlich und zuverlässig. Die Arbeit wurde sehr gründlich erledigt. Alles war danach sauber und ordentlich."

Kudora schlägt vor:

Vielen Dank für die schöne Rückmeldung! Pünktlichkeit und Gründlichkeit sind genau das, worauf wir bei jedem Auftrag achten — umso mehr freut es uns, dass Sie das so wahrgenommen haben.

Jede Antwort ist auf diese eine Bewertung gemünzt. Zwei ähnliche Bewertungen bekommen trotzdem zwei verschiedene Antworten — nichts wirkt schneller nach Textbaustein als dreimal derselbe Satz unter drei Bewertungen.

So funktioniert es

Sie melden sich einmal mit Ihrem Google-Konto an. Danach sehen Sie auf einen Blick, wie Ihr Profil dasteht — und welche Bewertungen noch auf eine Antwort warten.

Die Übersicht in Kudora: offene Bewertungen, Durchschnitt und Antwortquote
Durchschnitt, Antwortquote, Verlauf. Die Antwortquote ist die Zahl, die Kudora tatsächlich verbessert — auf den meisten Profilen bleibt der größere Teil der Bewertungen unbeantwortet.

Offene Bewertungen stehen oben, die ältesten zuerst. Was zu lange liegt, wird markiert — denn eine Antwort nach drei Tagen wirkt anders als eine nach drei Wochen.

Die Liste der offenen Bewertungen in Kudora
Eine Bewertung pro Karte, ein Knopf. Mehr braucht es auf einem Telefon nicht.

Ein Tipp auf „Antwort schreiben", und der Vorschlag steht da. Sie ändern, was Sie ändern wollen, und senden.

Der fertige Antwortvorschlag, bereit zum Senden
Gesendet wird genau das, was im Feld steht — und erst, wenn Sie es auslösen.

Je öfter Sie antworten, desto besser trifft Kudora Ihren Ton. Wenn Sie einen Vorschlag umschreiben, merkt es sich das — und macht es beim nächsten Mal von selbst so.

Was Sie davon haben

Kudora im Überblick

Sie melden sich mit Google an, sehen Ihre offenen Bewertungen, lesen den Vorschlag, ändern was Sie möchten — und senden. Mehr Schritte gibt es nicht.

Fragen rund um Google-Bewertungen

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Kudora läuft im Browser Ihres Telefons. Es gibt nichts aus einem App-Store zu laden und nichts einzurichten: anmelden, und Ihre Bewertungen stehen da. Wer möchte, legt Kudora mit zwei Tipps auf den Startbildschirm.

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Am Computer gibt es Kudora auch als Erweiterung für Chrome. Sie öffnen Ihre Bewertungen bei Google wie sonst auch, und bei jeder unbeantworteten steht ein zusätzlicher Knopf.

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